Untuk siapa kursus ini

  • Pengusaha bisnes yang mahu menarik lebih ramai pelanggan.

Butiran Kursus

Dalam kursus ini, anda akan diperkenalkan dengan Kanvas Konsep Restoran/Kafe. Juga bagaimana untuk 'memikat' pelanggan untuk ke restoran/kafe anda. Dan bagaimana untuk 'mengikat' pelanggan agar kekal setia dengan restoran/kafe anda.


Apa yang anda akan pelajari

Kedai cantik tapi kurang pelanggan? Pelanggan datang, tapi tiada yang regular? Mahu tarik pelanggan dalam satu segmen, tetapi dari segmen lain yang datang? Terima banyak aduan dari pelanggan? Pelanggan datang ke restoran dengan tujuan dan kemahuan yang khusus. Pelanggan mahu tujuan dan kemahuan ini dipenuhi. Pelanggan juga datang dari latarbelakang tertentu. Mereka mempunyai personaliti, kecenderungan dan sensitiviti yang berbeza.Untuk menjamin dayatahan bisnes, pengusaha dan pemilik restoran perlu menyediakan produk dan perkhidmatan yang menepati kemahuan dan latarbelakang pelanggan.Umpama satu perkahwinan, pelanggan perlu 'dipikat' cintanya dan 'diikat' hatinya.

Dalam kursus ini, anda akan diperkenalkan dengan Kanvas Konsep Restoran/Kafe.
Juga bagaimana untuk 'memikat' pelanggan untuk ke restoran/kafe anda.
Dan bagaimana untuk 'mengikat' pelanggan agar kekal setia dengan restoran/kafe anda.

Mengenai tutor

6.png
  • 0.00 Instructor Rating
  • 1 Ulasan
  • 48 Pelajar
  • 1 Kursus

Zuraina Ahmad

Puan Zuraina binti Ahmad adalah merupakah jurulatih/instruktor bepengalaman dalam F&B dan keusahawanan. Beliau kini adalah merupakan Perunding Kanan di DSH Capital Solutions. Puan Zuraina telah menceburi bidang perundingan sejak 2002 dan dalam perniagaan F&B sejak 2007 sebagai pengasas bersama Tastebuds Eatery & Services yang menjalankan perniagaan kafe, kiosk makanan dan katering. Beliau juga telah dilantik sebagai jurulatih dan perunding untuk projek-projek di bawah agensi kerajaan seperti Program Usahawan Belia Tani (MoA) dan Program Kemahiran dan Keusahawanan Makanan Sejuk Beku (ECER).

Maklum Balas pelajar

  • Stars 5
  • 0%
  • Stars 4
  • 0%
  • Stars 3
  • 0%
  • Stars 2
  • 0%
  • Stars 1
  • 0%

0

Rating Kursus

Senarai maklum balas:

Tiada maklum balas untuk kursus ini.

Harga
RM9.90

Langgan Sekarang

    Ciri-ciri utama

  • Modul 11
  • Masa 01:06:27
  • Bahasa Bahasa Melayu