Untuk siapa kursus ini

  • Mereka yang ingin mempelajari cara mengekalkan pelanggan dengan memberikan khidmat pelanggan yang terbaik.

Butiran Kursus

Anda ada masalah untuk close customer? Anda nak tahu teknik/ rahsia untuk pikat hati customer supaya beli produk /servis anda? Anda kurang mahir berkomunikasi sehingga tiada pelanggan yang berminat dengan produk/servis anda? Penampilan Team sales yang kurang menarik perhatian sehingga membuatkan pelanggan kurang senang?


Apa yang anda akan pelajari

✔ Asas Memberikan Khidmat Pelanggan yang cemerlang ✔ Kenapa APPEARANCE penting untuk tarik customer beli produk/servis ✔ KOMUNIKASI berkesan ✔ BAHASA BADAN untuk khidmat pelanggan ✔ BERDANDAN bagi khidmat Pelanggan ✔ Keistimewaan pelanggan melalui PIAGAM PELANGGAN ✔ Nilai Asas ketika dengan Pelanggan menggunakan kaedah A.H.C.P.R 💣 A ttentive ( Memberi perhatian) 💣 H elpful 💣 C ourteus 💣 P atience ( sabar) 💣 R espect

Anda ada masalah untuk close customer?
Anda nak tahu teknik/ rahsia untuk pikat hati customer supaya beli produk /servis anda?
Anda kurang mahir berkomunikasi sehingga tiada pelanggan yang berminat dengan produk/servis anda?
Penampilan Team sales yang kurang menarik perhatian sehingga membuatkan pelanggan kurang senang?

Mengenai tutor

6.png
  • 0.00 Instructor Rating
  • 0 Ulasan
  • 8 Pelajar
  • 1 Kursus

Ernie Arianti

15 tahun dalam bidang khidmat pelanggan, bermula dari MAS ( Malaysia Airline System) hingga Menjadi Head of Dept Customer Service bagi Vads lyfe (dahulunya dikenali sebagai GTC Global Sdn Bhd.). Berpengalaman sebagai penganjur ceramah kesihatan bersama Herbalist Asia dimana pernah menguruskan pendengar/tetamu seramai 300 orang bagi ceramah yang diadakan di PPUM (University Hospital) di PJ. Masih aktif mengajurkan ceramah dan kini mula aktif menjadi tenaga pengajar untuk Pelanggan Byond Corporate Management (Byond Success Sdn Bhd).

Maklum Balas pelajar

  • Stars 5
  • 0%
  • Stars 4
  • 0%
  • Stars 3
  • 0%
  • Stars 2
  • 0%
  • Stars 1
  • 0%

0

Rating Kursus

Senarai maklum balas:

Tiada maklum balas untuk kursus ini.

Kursus-kursus Dalam Kategori Sama

Harga
RM25.90

Langgan Sekarang

    Ciri-ciri utama

  • Modul 6
  • Masa 00:26:48
  • Bahasa Bahasa Melayu